銀行排隊等超久？員工曝最怕抽到1業務：辦理最少1小時起跳

國內疫情持續升溫，許多企業採取分流上班。有銀行職員無奈透露，小分行人手不足，有一大堆業務要處理，分流上班讓情況進一步惡化，造成銀行大排長龍，顧客等待的時間也變長了。一名女網友在社群論壇PTT發文抱怨在銀行排隊等超久，因此好奇「在銀行櫃檯超過十分鐘，都是辦什麼業務」，希望網友解惑。

▲ 原PO抱怨在銀行辦理業務等超久。（示意圖／Canva）

原PO透露，她在銀行排隊等超久，因此感到很疑惑，除了在銀行開戶以外，到底是辦什麽業務，可以在櫃檯處理超過十分鐘。她認為，在櫃檯耗比較長時間的顧客，通常不是奧客，就是銀行大戶，但是銀行大戶應該不會在櫃檯辦理業務，而是直接被請去「小房間」，因此好奇發文詢問，希望網友解惑。

大部分網友認為時間比較長的業務，多半是開戶，「只想得到開戶」、「通常是開戶，而且還搭配財富管理之類的」、「上次開戶，已經有線上填資料，到現場還是花了三小時」、「開戶、改密碼改設定那些」、「開戶臨櫃都會很久」、「現在開戶至少一小時」、「公司戶啦，不然就更新資料」。

▲ 網友普遍認爲，銀行辦理開戶的時間比較長。（示意圖／Canva）

另也有網友認為是開網路銀行，「開戶，開網路銀行，換摺」、「網路銀行可以辦很久」、「上次網銀戶轉正式戶就要20分鐘」、「我上次網銀去現場提高轉帳額度，我站了快40分鐘…我文件都準備妥妥了」；也有網友直言櫃員會進行推銷，「有時候簡單的案件，行員會推銷信用卡」、「辦約定轉帳、大額轉帳，被推銷信用卡」、「開戶花了快一小時，填完資料等待時，櫃臺趁機關心（套話）問候（推銷）」。

貼文還引來一名網友爆料，顧客與櫃員周旋，導致處理業務時間很長，「上次去開戶，前面有一個半小時的，還有說給他開戶，一開始就會轉十萬進來！心情好就放個百萬哦！不過都卡在股票啦~能不能先存一萬就好？手邊只有六張…」。

更有網友抱怨，銀行確實讓他們等很久，「上次去辦洗錢防治法資料更新，花了2小時，有夠煩的，還要先去重辦一些證照，浪費錢」、「前天剛好遇到，開4個櫃台，有3個辦超久，一個改名、一個存摺不見、印章也不記得用哪一個，一個匯款有問題，卡很久」、「今天去辦掛失，就坐了快一個小時，很慢」。