台灣高鐵車廂環境美觀舒適、便利又快速,雖然相比其他大眾運輸工具來說價位較高,卻是不少南北通勤族的首選。不過有位網友下班趕往高鐵站時,赫然發現乘坐的對號座車廂擠滿了站票乘客,不禁質疑高鐵正逐漸「台鐵化」,引來大批網友認同。對此,高鐵回應,將視情況開放車間通道,必要時啟動人潮管制。
▲ 原PO質疑高鐵乘坐品質正逐漸變得「台鐵化」。(示意圖/Shutterstock)
原PO在Dcard以「高鐵台鐵化?」為題發文表示,日前他從板橋站上車後,驚見車廂內擠滿了乘客,好不容易找到自己的座位時,還要請一位看起來是大學生的人起身讓座,下秒聽到車長廣播說,「今天人多,自由座的人可以站到一般車廂」,之後越來越多人擠進來,導致整個車廂變得又擠又吵,讓原PO不禁無奈直言,「真的有一種在坐台鐵的感覺」。
原PO強調,高鐵官網明確規定,自由座旅客不可站立於對號座車廂,「買高鐵就是要好一點的服務、安靜一點的空間、快一點到家,貴一點沒關係,結果現在只剩後面2項」,讓不少網友認同表示:「就是高鐵票價太便宜了,連自由座也是,導致人太多太擠」、「高鐵漲個2成如何?一定又會一堆人說不要,愛嫌又不支持漲價,政府只會限制高鐵公司不准漲,才會變成這種狀況,漲價後自然會有一批人會轉搭台鐵或客運」、「支持對號座就不該站人,上不了車就用別的方法吧,畢竟人家也是辛辛苦苦搶到對號座,憑什麼要犧牲我們這些人對號座的搭車品質」。
針對此事,高鐵回應,為兼顧旅運服務及乘車品質,會持續觀察自由座旅客乘載情形,尖峰時段部分車次將調整自由座車廂數,並於週末假日等人潮較多時加開全車自由座列車疏運,但若自由座人潮眾多,高鐵也將將視情況開放車間通道、對號座車廂供旅客站立,必要時啟動車站人潮管制,加強車站、列車上自由座人潮控管及人員引導,以保障旅客權益。
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