宏泰人壽近年負面消息不斷,繼2021年的薰衣草保單之亂後,如今又傳出剋扣保戶的理賠金。一名男子控訴,母親向宏泰買下終身壽險和終身防癌健康保險,繳了整整26年的保費,不料母親因罹患乳癌病逝後,宏泰卻否認母親是死於癌症與其併發症,認定其不在理賠範圍內而拒賠,讓家屬難以接受,憤而向保險評議中心提出申訴,希望能討回公道。

▲ 男子母親罹癌病逝後,宏泰人壽卻不予理賠。(示意圖/123RF)
男子透露,由於宏泰業務與外祖父母是舊交,因此母親在24歲時向該名業務買下終身壽險和終身防癌健康保險,從1997年繳到2023年,合計每年繳1625元,2019年母親發現自己罹患乳癌後,宏泰第一時間按照合約內容給付30萬元,此後的每次理賠都沒有問題,最終母親仍不敵病魔過世,宏泰應賠償約93萬元的身亡事故理賠金,怎料宏泰竟否認男子的母親是死於癌症與其併發症,認為被保險人主要是「肺部感染而使用抗生素,同時因敗血病引起休克、最後又有黴菌感染,胸部電腦斷層有發炎變化住院」,堅持不予理賠,讓家屬相當錯愕。
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