台中50嵐飲料含玻璃碎片 顧客討說法
手搖飲料在夏日是不少人的最愛,然而台中一名男網友近日到全國知名連鎖飲品店「50嵐」購買3杯飲料時,卻發現其中1杯柚子茶內含有玻璃碎片,仔細查看後竟發現3杯飲料中有2杯都有同樣異物,氣得帶著證據前往該分店討說法。雖然事後店家也有主動聯絡,但原PO直言,若非因為自己堅持要求,恐怕這件事情就此了結。
50嵐飲料中驚見玻璃碎片,消費者震驚分享經歷
原PO於臉書社團《爆料公社》發文表示,6月26日當天他們到50嵐購買3杯飲料,分別是珍珠奶茶、珍珠奶綠及柚子茶,「我太太喝了幾口,因為柚子茶裡有果粒就咀嚼了一下,結果飲料裡竟有玻璃碎片。」當下,他趕緊將飲料全部倒出來並仔細查看,發現3杯飲料中有2杯都有玻璃碎片,讓他相當震驚與生氣,於是帶著證據前往該分店討說法。
▲當事人帶玻璃碎片回店裡討說法。(圖/翻攝自爆料公社)
▲店員承認,是玻璃罐破碎所致。(圖/翻攝自爆料公社)
連鎖手搖飲料店處理客訴引發爭議
「最令我訝異的是,當下店員提出退費或賠3杯飲料,全國知名連鎖手搖飲料店就是這般處理事情?」原PO指出,雖然事後店長也有再次聯絡,並表示要跟他道歉及討論賠償事宜,「我也拒絕了,原因是妳起初處理的方法讓人不能接受,後來妳說要讓公司的人來找我談,還說六日休假的關係,禮拜一才有人。好!但...今天到目前為止我都沒接到電話,這就是你們的處理態度?還是你們想不了了之?」
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