辦1門號傳3代？「4G終身吃到飽」 死後家屬可繼承？客服給解答

台灣電信市場經過一系列的併購後，已由原本的5大業者轉變為3大競爭格局。然而，許多消費者仍持有台灣之星或亞太電信的終身吃到飽方案。近期，有關這些方案的權益是否能在原申請人過世後繼續保留，以及如何進行門號過戶等問題，引起了許多用戶的關注。

▲家人辦「4G終身吃到飽」 死後家屬能否繼續用？電信客服解答了。（示意圖／ENews資料庫）

繼承家中長輩手機方案的實際經驗

一名網友在PTT上發文拋問，如果家中長輩原本使用台灣之星月租188元終身吃到飽資費方案，但過世後，其家屬是否能直接使用死者的身分證明文件換SIM卡，並繼承相關優惠？對此，就有網友分享父親過世後的處理經驗，他表示台灣之星主動聯繫並告知可以辦理門號繼承，只需攜帶相關資料至直營門市，約30分鐘就能完成過戶手續。至於亞太電信方面；有網友表示先前曾經處理過家人使用亞太電信168元4G終身吃到飽方案，亞太電信允許選擇取消合約，或是將門號過戶給繼承人。

網友紛紛回應：「合併（台灣大哥大、台灣之星）之前可以繼承，也是唯一的過戶方法，合併後我有詢問過也是，不過無法測試，只是門市人員單方面的回答」、「合約有寫不得轉讓過戶自己翻合約出來看」、「4G終身約是以4G關台為期限吧，如果4G關閉還能免費升5G加上繼承玩法，一個門號傳4～5代都有可能，哪可能給你這樣玩」。

事實上，去年台灣大哥大與台灣之星合併時，公平會就曾提出附加條件，要求台灣大哥大概括承受台灣之星既有用戶契約，並確保用戶資費內容與條件使用到2025年底。而針對台灣之星4G終身方案的用戶，台灣大哥大也要持續依約使用服務到4G服務終止，但由於台灣之星4G頻譜執照將在2033年12月31日到期，屆時相關4G合約也會終止服務，換言之，簽署台灣之星4G終身方案的用戶還能再用9年多。

台灣大哥大資費過戶限制

另外，台灣大哥大則建議，若家人門號的資費內容是終身吃到飽，建議保留原用戶的名字繼續使用。不過，客服也提醒，部分方案會有過戶限制，合約若有寫明限制過戶，親屬就不能辦理過戶。至於如何確認合約是否有過戶限制，客服建議攜帶雙證件及原用戶的相關資料至門市進行查詢。