出大包！Google雲端誤刪「基金公司資料」　61萬人退休金全消失

Google Cloud今年5月初出包，誤刪澳洲退休基金公司「UniSuper」所有儲存在雲端上的數據，導致許多用戶無法正常登入，更沒辦法查看自己的退休金帳戶，好在UniSuper有使用另一間雲端服務供應商保存備份資料，經過一連串的搶修，已恢復大多數線上服務。

▲ Google Cloud誤刪澳洲退休基金公司所有儲存在雲端上的數據。（示意圖／ENews）

綜合外媒報導，Unisuper擁有61.5萬名用戶，管理的資金高達1240億澳幣（約新台幣2.65兆元），去年6月將其IT基礎架構遷移到Google Cloud，並採用跨2個服務區域相互複製的高可用架構，以防範服務中斷與資料遺失，未料今年5月2日大量用戶無法正常登入 ，更沒辦法查看自己的退休金帳戶，讓人不禁猜測公司受到網路駭客攻擊，十分擔心個資和帳戶資料外流。

對此，UniSuper執行長彼得（Peter Chun）與Google Cloud執行長托馬斯（Thomas Kurian）發出聯合聲明致歉，由於Google Cloud方面的錯誤操作，導致UniSuper儲存在雲端上的數據被刪除，連備份資料也一併被刪除，才會引發服務中斷的情況，好在UniSuper有使用另一間雲端服務供應商保存備份資料，經過一連串的搶修，已恢復大多數線上服務，用戶也能安心地查看退休金餘額。

彼得強調，這次服務中斷並非惡意行為或網路攻擊造成，公司保證用戶的帳戶安全無虞，且沒有任何人的個資外流；托馬斯則說明，這是一起獨立事件，全球用戶至今從未發生這種狀況，也不應該發生，為此也已確認導致中斷的問題，將進一步採取相關措施，確保未來不再發生。