近日,一名上海網友在社交平台上爆料,在CGV影城(上海寶楊寶龍店)購買單張電影票時,無法選擇核心觀影區的座位,影城這項購票選座規定讓他覺得非常不合理。對此,CGV影城工作人員做出回應澄清,影院的座位安排是為了優化座位利用率。但實際上,除了CGV影城外,多個影院在購票過程中對單人觀眾的座位選擇都有所限制。
▲影院單人購票選座受限引發爭議,影城回應:為優化座位利用率。(示意圖/ENews資料庫)
根據陸媒《澎湃新聞》報導,消費者爆料指出,「我想購買的電影場次選座時只賣出了2張票,卻不允許我單張購買核心觀影區的中間位置。」對此,CGV影城(上海寶楊寶龍店)相關工作人員於7月8日回應,影城的座位安排是為了優化座位利用率,提高經濟效益,觀眾可在到場後根據實際情況自行調整座位。該工作人員同時提醒,現場購票無選座的限制,但票價相對較高。
事實上,不只是CGV影城,根據社交平台的討論,中國有許多消費者都曾遭遇過「單人購票選座受限制」的情況。報導指出,大部分戲院都會要求單人觀眾必須隔雙數座位才能完成購票,而這種限制可能導致單人觀眾無法選擇戲院內最理想的座位,只能接受更靠邊的位置。值得注意的是,尽管影院在实际操作中实行此类规定,但目前尚未有影院明确在购票界面上公示此类限制。
針對單人購票選座受限一事,萬達影城相關人員表示,當前影城選座限制是 「為了防止不必要的座位空置,以及惡意佔座和黃牛哄抬票價的情況」,並稱此規定是「戲院和產業的通用規則,其他購票管道和影城也採取同樣的選座規則」;英皇電影城工作人員則解釋,高峰期中間空位對多人顧客而言可能「買不到連座票」,對影城而言也「不好操作賣票,對現場的經營也不太好」。
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