知名連鎖火鍋餐廳「22:02火鍋。樂活」新莊店近日因被爆出菜盤疑似沾上老鼠屎,引發消費者關注。事發後,該分店立即停業2天,並進行全面的清潔消毒。總公司隨後發表聲明,表示問題源於新進員工訓練不足,誤用了即將淘汰的老式器皿。為了挽回顧客的信任, 「22:02新莊店」宣布將於10月28日至31日推出免費試吃活動,每位到店內用餐的顧客都可以免費獲贈一份「誠意十足(豬)套餐」。
▲「22:02火鍋店」清消完成,自10月28日起連4天送豬肉套餐。(圖/翻攝自22:02 火鍋。樂活臉書)
「22:02火鍋。樂活」總公司21日發布道歉聲明,由於新進員工訓練不足,誤用陳置許久即將汰換的老式器,匆忙中沒有確認檢核,才導致事件發生,事發後,新莊店立即採取4項緊急措施,即日停業2天,同時強化稽核與員工培訓、請專業害蟲防治公司進行徹底的滅鼠、防蟲害處理,並邀請專業衛生檢查團隊進行全面檢驗,以確保操作流程完全合規。店家承諾,將繼續以最高的標準為大家提供安全、衛生的就餐環境,並將定期進行內部稽核檢查與優化。
為了重拾消費者的信心,「22:02新莊店」宣布將於10月28日至10月31日推出免費試吃活動,每位內用客人免費贈送「誠意十足(豬)套餐」,內容物包括菜盤(小)1份、梅花豬肉10片、湯底任選2種。22:02強調,此次活動不設人數上限,採現場登記,顧客只需在4天活動期間,營業時間內於店裡用餐,皆可免費享用套餐,每人限兌換1套。
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