【鉅亨網新聞中心】
隨著超商貨到付款的網購服務普及，台灣電商市場C2C和B2B每年以15%的速度成長，其中，統一超(2912-TW)7-ELEVEN的C2C服務更較去年同期成長70%以上。據7-ELEVEN統計，全台平均人口取件量最高的前5名縣市依序是新竹市、新竹縣、桃園縣、花蓮縣及台中市，反觀大台北地區因購物管道多元，百貨等實體通路林立，使新北和台北市則落到第6和第7名。
統一超說明，新竹市/縣取件量居全台之冠，分析原因是科技新貴高收入但無暇逛街購物，網購成為其主要消費模式，且其下班時間不固定，因此24小時營業的7-ELEVEN成為寄取件的重要管道；而位居第3名的桃園縣，當地居民多在大台北地區工作，每日通勤時間較長，為消磨時間而利用手機購物，相當依賴網購；至於東部唯一入榜的花蓮縣，則因購物不便，促使在地人或甚至學生族群，選擇網購當作日常的休閒娛樂，以及吸收流行資訊的管道之一。
統一超表示，7-ELEVEN近年來透過虛實整合策略，「ibon便利生活站」(包含機台及APP) 去年總交易筆數突破1.7億次，等於平均每位國人每年到7-ELEVEN使用過7.39次的ibon服務。為擴大服務範圍，第4季起將新增行動訂票、與多間知名平台合作寄取件服務、全台9大縣市停車費可行動條碼查詢及繳款等新服務，預估到今年底，ibon使用數將挑戰2億人次。
7-ELEVEN行銷群協理謝蓮塘表示，統一超的核心驅動類別以「C.I.F.O.」為主，其中i系列中的ibon、ibon APP、icash、i禮贈等，更是便利商店未來發展的基礎工程，因此，每年需花費數億元的預算來確保這數位、行動平台運作順暢。以ibon為例，目前合作業者超過400家，提供逾600項服務(含機台及APP)，包括票券、列印、繳費、儲值、好康、購物寄貨、卡片購物共7大功能，每天服務近60萬人次，較去年成長20%。
隨著手機普及率愈來愈高，7-ELEVEN早於2012年開發「ibon行動生活站APP」，與市場上各類型的APP僅訴求單一功能有所不同，ibon APP以ibon機台的7大功能去架構規劃，近50%的功能與門市ibon機台相同，彷彿人手1台ibon，帶動今年上半年ibon APP交易數較去年同期成長2倍。
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