【鉅亨網記者王莞甯 台北】
網路訂房業者Hotels.com今(19)日發布最新一期的《中國旅客境外旅遊調查報告》,報告指出,92%的中國旅客在未來1年不但將保持消費水平,更有意提高旅遊預算,而其中,2015年最受中國旅客歡迎的境外旅遊目的地以亞洲城市為主,台北名列第5,而台灣也持續坐穩中國旅客未來1年10大旅遊目的地清單中的第10名。
根據Hotels.com中國網站訂房資料顯示,2015年最受中國旅客歡迎的境外旅遊目的地仍以亞洲城市為主,由香港蟬聯冠軍,其他依序為曼谷、普吉島、東京和台北;同時,台灣也穩居中國旅客未來1年10大旅遊目的地清單。
Hotels.com指出,陸客是全球旅遊支出之冠,然而近14億的人口中,僅有5%的公民持有護照,顯示未來的出境市場成長不可限量,繼2014年中國出境人次首度破億,去年的出境人口數又較前年增長了300萬來到1.2億;而今年報告發現,3分之2的中國旅客將旅行視為生活中不可或缺的一部份,並且願意投入4分之1的收入在旅行上。
Hotels.com也發現,中國旅客的旅遊習慣和5年前相比有巨大的改變,最顯著的改變為英文能力、追求物超所值和旅遊的品質,以及更加精打細算。
Hotels.com亞太地區副總裁兼執行董事Abhiram Chowdhry表示,飯店業者應避免採取一網打盡的行銷策略,現今的中國旅客不再視中式早餐和中文標示為必須,在制定行銷策略和設計產品服務時,應充分考慮現今中國旅客日趨分眾、多元的旅遊習慣。
《中國旅客境外旅遊調查報告》在加以分析中國旅客的旅遊習慣後,歸納出5大旅人類型,(1)積極規劃型(25%),規劃旅程時喜歡掌握所有細節;(2)謹慎愛家型(25%),來自二三線城市,偏好安全、方便全家入住的飯店;(3)自主體驗型(17%)來自一線城市,時髦具設計感的旅店為住宿首選,喜愛體驗在地文化的事物。旅遊的目的為豐富人生經歷,自我獨立和展現抱負;(4)自我犒賞型(12%),偏好高級飯店,對冒險刺激的當地行程極具興趣;(5)享樂漫遊型(21%),重視住宿的評價和網友評語,且以女性居多(57%)。
Hotels.com指出,雖然積極規劃和謹慎愛家2大類型的占比最高,但預測自主體驗者擁有最大的成長空間,主因這群旅客每日平均消費為5大旅人類型之冠,每日可達474美元(約新台幣1.5萬元)。
在這次旅客調查上,Hotels.com授權全球領先的市場調查公司IPSOS於2015年5月針對3000名中國旅客展開調查。為使報告更為完整,同時也對全球5800家飯店合作夥伴進行問卷調查。
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