老觀念難創新把戲

文．洪寶山

善用新科技，可以讓生活更省時、省力、省錢、有效率，也讓發展新科技者得以賺進大筆財富。了解趨勢、跟上趨勢，讓科技逼你進步，但不要被科技淘汰。

近期亞馬遜推出無人超市Amazon Go宣傳影片，片中可以看到顧客進入商店時，會自動登入亞馬遜，顧客從貨架上取走貨物後，直接步出商店，購物紀錄及帳單會即時計入顧客的亞馬遜帳戶內，無須向收銀員付款。在這完成購物過程中，沒有排隊打包的程序，也不需掏出錢包付款，省了不少時間。

根據美國媒體報導，亞馬遜所用的技術是採用大量鏡頭及感應器，得以觀察顧客的一舉一動，當顧客從貨架拿下貨物時，電腦系統就能自動辨識顧客拿取的商品種類與數量，並將明細與費用傳送到帳戶，離開時，系統會自動列出購物清單，自動從登錄的信用卡或提款卡扣款、支付。據悉，這個計畫運用了圖像識別、深度學習演算法以及傳感器融合技術，亞馬遜稱為「Just Walk Out」。

科技發展可說是一日千里、日新月異，相信大家這十年來應該有很大的感觸，網路大大的改變了我們的生活。只有懂和通的人才會應用，例如臉書，祖克柏當時設計時只是校園內的溝通平台，完全沒想到現在全球擁有十幾億用戶，上市時集資一八四億美元，是美國歷史上第三大首次公開募股案例。善用新科技，可以讓生活更省時、省力、省錢、有效率，也讓發展新科技者得以賺進大筆財富。

但，就如亞馬遜一樣，一旦無人超市概念成真，整個商店中沒有店員及收銀員，對店家來說，至少可省掉大筆的人事成本，但對於店員及收銀員來說，可能就要面對失業的問題了。

投資股票者都知道，以前都要打電話跟營業員下單，後來有了網路、有了App，透過電腦、手機直接下單更方便，營業員就會慢慢消失。在數位金融逐步發展後，前台的銀行員也不需要了，再甚者，已經出現理財機器人，理財專員未來也可能被取代。但，能怪科技進步讓你失業嗎？要做的應該不是抗議或抱怨，而是了解趨勢、跟上趨勢，讓自己成為那個被需要的人。可以讓科技逼你進步，但不要被科技淘汰。

再想想不久前，便利商店運用POS及物流管理，讓台灣的「柑仔店」幾乎消失，Amazon Go若普及，又會是另一番局面。

「老觀念難創新把戲」，不知道應用的，只能因循傳統，既費時又無效力，被淘汰只是遲早的事。

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