臉書防制「線上自殺」拯救生命

草根影響力新視野  喬依絲編譯

上個月年輕女作家自殺事件在台灣引起了軒然大波，媒體除了不斷追蹤揣測事件引爆點的男老師之外，也報導出女作家在結束生命之前曾數度在社群網站上透露自殺念頭。有鑑於網路、社群已與全世界人們生活密不可分，甚至越來越多人在Facebook臉書直播自殺畫面(甚至謀殺、虐待、強姦等影片)，Facebook首席執行長馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)於今年4月18日表示，Facebook正在實施新的方法，希望能夠在線上及時發現有自殺傾向者，並設法幫助他們。

5月2日Facebook出現了一部直播視頻影片，影片中美國喬治亞州一位15歲少女手拿著藥丸，將一個塑膠袋放在頭上……，這位少女正在線上直播企圖自我了結生命的畫面。由於少女設了觀看限制，因此只有她的朋友外加警長有觀看權限。有人看到了這部直播影片就立即聯絡警方，Facebook決定將這部令人震驚的視頻影片一直放在線上，以供警方能夠即時找到這位少女並拯救她。警方出動了三組人力至三個可能的地址尋找少女，少女被發現時已沒有反應，但所幸脈搏仍在跳動，目前正在復原中。

此外，4月份時，馬克·扎克伯格在一場電話會議中表示，Facebook接獲了一個某人企圖自殺的警告，因此決定將視頻影片保留在線上，並允許執法單位「直接使用此視頻影片與當事人對話」以即時拯救生命。馬克·扎克伯格表示「我們所要做的不僅僅是把影片刪除，而是幫助那些在線上無助的人們」。

Facebook發言人Andrea Saul表示，該公司在3月份公​​佈了一系列幫助網友和自殺者的行動方案。Facebook正在測試電腦如何快速識別可能有人在表達自殺想法的po文，並且提供求助資源予當事人。馬克·扎克伯格甚至宣佈，Facebook將額外僱用3,000多人審查犯罪和自殺的視頻影片。與Facebook合作研發防制措施的心理學家Dan Reidenberg表示「這是一個新的領域，卻是極為重要的一環」。每當有人考慮自殺，無論是在線上或其他任何地方，聆聽是重要關鍵，因為每一個字都可能意有所指。

台灣自殺防治中心早在2011年9月即跟進歐美十幾個國家的作法，與臉書合作，在網頁的舉報功能之下，增加自殺通報項目，希望結合無遠弗屆的網友力量，在每一個悲劇發生前就能先行協助當事者，提供關懷及相關求助資源。

Reference :

Suicide online: Facebook aims to save lives with new actions