ZARA業績驚人！第一季利潤已經超過H&M兩倍，快時尚霸主如何持續成長？

TEXT／Bella.tw儂儂　PHOTO／網路

盡管許多分析報告指出，快時尚的成長放緩，甚至是接近毫無成長的狀況下，ZARA母集團Inditex第一季的財報指出，第一季的銷售額與淨利潤遠遠超過許多分析的預期。今年的毛利率為58.2%，淨利潤則成長18%，比起最大的競爭對手H&M集團的獲利多出兩倍。

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今年ZARA更加擴展實體店面，在30個國家增設93間門市，增加品牌的影響力，這樣拓點也為門市與網路帶來12%的成長，這些跡象都足以顯示ZARA仍在逐漸成長，甚至成為引領行業優勢的商業行為，利用緊貼時尚潮流趨勢，保持強近且飛快地適應時尚電商的營運機制的快時尚集團，這樣的操作方法就已經大大超越H&M和其他對手。

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H&M正面臨內憂外患

對於H&M來說，因為消費者需求下降和採購成本提高，讓獲利產稱不少的影響。從去年2016到今年2月底的財報顯示，第一季的銷售額增幅只有4%，遠低於過去10%至15%的全年增長預期，淨利運也減少3%，股票價格也下跌幅度也達16%，比起2015光榮的一年，公司市值整整蒸發一半。

不出門也能買得很時尚，快時尚品牌掀網購大戰

提到H&M，上個月在台開放的網購服務，讓人感覺H&M在台面對電商的營業模式似乎也還沒有準備完全，從網站價格幣值標示錯誤、後台錯誤導致多筆訂單被取消，加上網路部分款式是特殊款，必須從荷蘭倉儲發貨，讓消費者可能需要大量的等待時間才能收到貨品，對於早從1998即開始電商服務的電商消費模式來說，這樣的問題有可能會造成消費者對於品牌失去信心，相對於ZARA的快速發貨，也有可能間接轉變消費意願。

ZARA如何面對市場變化

對於H&M這次的運送問題台灣是否只是單一個案？同時面對其他快時尚平台的興起，BooHoo.com與ASOS也來勢洶洶，更推出超快時尚(Ultra-Fashion)的新營運方式爭奪這塊市場的大餅，效率已經成為時尚電商越來越重要的衡量數據。為此因應，ZARA集團已經引進了全球最先進的店舖與庫存管理與追蹤系統，讓整體的效率提升，未來更希望能在3年將這系統普及到全球店面，這樣的改變，間接也能減少許多運送中無形成本的產生。

面對現在仍由ZARA所主導的快時尚產業，消費者早已習慣ZARA高速物流以及快速替換款式的「ZARA模式」，面對越來越多時尚電商興起，並開始大量模仿這樣的操作模式，卻始終無法跟上ZARA的腳步，最後加上ZARZ對於時尚敏感度較高，不斷的改變流行趨勢的設計，讓ZARA持續保持強勁成長的動力，也讓自己穩坐快時尚龍頭的地位。

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