當志工遇到就業市場時

草根影響力新視野　陳木村

有一次應邀到台北一個政府單位參加開會，在進會議室之前，前面走廊上坐了二位年齡大約六十歲，穿著志工背心的女志工，她們各自在看著資料，看到我的到來並沒有起立，坐著並望了我一眼：先生有何事嗎？我說我是受邀前來參與開會。她們一聽之後即起立，然後示意要我提出書面證明資料，我說我沒帶呢，其中一位志工：那先生請你等一會，我進去確認一下。

過了約三分鐘志工走出來：先生請往裡面第一排第幾號坐位坐。她的言下之意是要我自己走進去找位子就坐即可，我也只好默然進了會議室。環顧四周與會的人大約坐滿了六成左右，找到位子之後就坐了下來等待開會。

其實這樣志工的服務方式已經看太多了，包含在政府單位、民間團體、醫療單位或是活動場合等，所以幾乎只能說是感慨與無奈，也不願意再跟這些單位建言，因為深怕被點油做記號，所以只好息事寧人。

大陸的志工也是跟著台灣的步調再學習，也是存在著如此現象，甚而有些是一副官僚的態度，讓人只能遵從而無得有所要求呢。就如一次受邀在廣東參加一個論壇，也是如此，到了會場前雖然他們的志工穿著比我們得體，但服務態度也是讓我難以苟同，根本沒有服務的精神，而且還是一副無所謂的態度，當然我也只有忍受囉。

在台灣街道巷弄上，我們也常常看到一些上了年紀的老人，汗流浹背、雙手、背肩拉著或推著一堆又笨重、又多的回收紙箱、瓶瓶罐罐，趕著要去回收場變賣。我曾經問過幾位這樣的老人家為何要如此辛苦呢？她(他)門的回答是在做公益阿！因為將變賣所得都全數捐給宗教慈善單位去做公益，而且是捐得越多功德就越大、、聽了之後真是讓人心酸與感嘆。

其實任何參與志工的精神固然是令人敬佩與讚賞，但卻也反應出志工精神長期以來被誤解及扭曲，尤其是宗教或是社團組織等單位。台灣因為屬於善能量非常高的地方，所以台灣善良的人居多，才會感染與喚起很多人願意利用空閒時間到處從事志工的人，包含捐獻物資等，這些人都不求回報、酬勞或薪資，有的還是全心、全時段的投入志工行列。

但綜觀台灣的志工也是一種變相的雇用制，從一些市場機制就可以看得出來，因為志工會減少勞動力需求。也就是現在職場上許多志工是被用來取代僱員，因為他們只獲得低於基本工資或是無酬方式，因此一般僱員當然就會失業。甚而有些慈善團體被要求先做志工，也有公部門單位招募志工來取代勞工，變相規避勞基法，醫療單位的志工也是如此，包含有些營利企業在營利活動時也是大量在使用志工。

因此才會有人提倡「搶救失業，志工退場」的呼籲，建議志工全面退出公部門機關、醫院或其他組織團體，以減少失業率。經費充裕的慈善及宗教團體也應該盡量避免使用志工，許多基本業務也應該僱用社會中低層人士來擔任，其他專業服務也可以聘請專業人士來提供，而且給予的工資必須符合營利事業的標準及勞動法規，這才是真正的行善。

子貢贖人及子路受牛的故事舉出兩個例子，分別是行善後是否領取獎勵，結果是領取獎勵後有很多人行善，不領取獎勵則對社會有害。

EJX