雲警服務再升級 便民措施大獲肯定

| 日期:2020-12-02 | 作者: 台灣。好新聞報 | 分類: 其他 | 瀏覽數: 0

地方中心/採訪報導

雲林縣警局繼107年警察刑事紀錄證明三大便民服務措施,榮獲「行政院第九屆政府服務品質獎」殊榮以來,每年案件受理數從過去平均三千多件,逐年攀升至近八千件,優質服務深獲各界好評,更吸引許多鄰近縣市民眾蒞臨洽辦。警察局長朱宗泰到任後,更是重視為民服務區塊,指示縣警局外事科研提精進2.0版服務作為,經過精心規劃,警察局自12月1日起,推出四大加值服務:


一、「加值上場,夜間申辦免匆忙」:根據警察局外事科受理經驗,時有民眾於下班後始能匆忙趕赴警察局申辦,縣警局為使服務更能貼近民眾需求,規劃實施全國首創週一至週五全面延長夜間服務至18時30分,以有效因應在地民眾洽辦時段特性。


二、「服務上場,迎賓茶水細品嚐」:為體諒民眾舟車勞頓辛勞,特規劃細緻茶水服務,添購微電腦開飲機以及茶包、咖啡包供民眾飲用;另為優化環境舒適及兼顧民眾洽辦隱私,增添遮陽窗簾及高級屏風等硬體設施提升,希冀提供民眾最優質的感受。


三、「防疫上場,疫情不怕一齊擋」:縣警局因應中央流行疫情指揮中心自12月1日起實施「秋冬防疫專案」,特於受理櫃檯增設防疫隔板,保障民眾與員警安全;同時,並鼓勵民眾可多加利用網路申辦,降低群聚之風險,亦能節省辦理時程,省時又安全。


四、「便民上場,領件效率再上揚」:為提升服務效率,警察局針對服務內容、櫃檯動線及窗口告示牌,全面汰換更新硬體設備,並增設清晰簡明引導標語。


四大加值服務上路首日,雲林縣越南同鄉權益促進會理事長陳觀嬌帶領數名新住民姊妹,搶先體驗警察局的優質服務,眾人亦肯定表示,警察局櫃檯環境溫馨且服務用心,升級十分有感。鄉親若欲詳知相關資訊,可撥打雲林縣警察局外事科服務專線05-5329033洽詢。


雲林縣警局推出四大加值便民服務,上路首日即獲得多位新住民姊妹肯定,讚揚波麗士大人「揪感心」。

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